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Leader mondial de l’innovation informatique, Intel souhaitait mieux comprendre la manière dont les consommateurs marocains interagissent avec la technologie, ainsi que l’impact des récits médiatiques sur la perception, la possession et l’adoption des appareils technologiques.
Cette étude était essentielle pour affiner les efforts marketing, renforcer les stratégies de relations publiques et consolider la présence d’Intel dans la région. L’objectif : orienter les actions de communication à partir d’une compréhension approfondie des attitudes des consommateurs et de leur exposition médiatique aux dispositifs technologiques.
Intel a été confrontée au défi d’identifier les principaux moteurs et obstacles à l’adoption technologique chez les consommateurs marocains. L’entreprise avait besoin d’insights sur les tendances de possession, les comportements d’achat et les difficultés spécifiques des utilisateurs. De plus, Intel souhaitait adapter ses stratégies marketing et de relations publiques pour mieux répondre aux besoins des consommateurs locaux, garantissant ainsi une communication plus efficace.
Ils avaient besoin d’un ensemble de données solide pour orienter le développement produit, le marketing et les efforts de transformation numérique.
Pour relever ces défis, Intel a mené une enquête à grande échelle auprès de 2 500 répondants marocains âgés de 18 ans et plus. Réalisée en français et en arabe, l’enquête visait à identifier les tendances en matière de possession d’appareils, la durée d’utilisation, les préférences de mise à niveau, les obstacles à la possession, et les défis liés à l’expérience utilisateur.
Ces insights ont permis à Intel d’ajuster ses campagnes de relations publiques, d’aligner ses messages sur les attentes des consommateurs, et d’identifier les principaux axes d’amélioration produit.
L’enquête a exploré des aspects clés tels que la possession d’appareils, la durée d’utilisation, les intentions de mise à niveau, les obstacles à la possession, et les défis liés à l’expérience utilisateur.
Les données collectées ont fourni des insights exploitables qui ont influencé la stratégie de relations publiques de l’entreprise et ses efforts médiatiques. Intel a exploité ces résultats de plusieurs façons :
La recherche menée en collaboration avec Averty a joué un rôle clé dans l’orientation des conversations médiatiques, générant un intérêt significatif et une couverture étendue dans plus de 39 publications. Les insights fournis par l’étude ont trouvé un écho favorable auprès des journalistes, conduisant à des reportages factuels dans différents types de médias : presse écrite, en ligne et diffusion. Cette attention généralisée a renforcé la position d’Intel en tant que leader d’opinion dans l’adoption technologique et le comportement des consommateurs.
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